Field Service Manager til Quooker

Som Field Service Manager tiltræder du en nyoprettet stilling med direkte reference til Quookers Service Director. 

Du er en synlig leder, som kan etablere et stærkt samarbejde med Technical Support Manager og Workshop Manager til gavn for kunderne og Quookers fortsatte vækst og udvikling.

Du indgår i mellemledergruppen og får ansvaret for pt. 9 kørende teknikere, som er engagerede og kompetente og yder en stor indsats hver dag.

Dit ansvarsområde er bredt og omfatter bl.a.
• Ledelse af de udekørende teknikere, herunder ansætte, udvikle og fastholde medarbejdere
• Al udekørende service, dvs. montage, garantisager og betalbar service
• Budget og resultatopfølgning
• Tæt samarbejde med Technical Support Manager og Workshop Manager om jobrotation og ressourcedeling
• Optimering og effektivisering af de daglige rutiner værktøjer og brugen heraf
• Mersalg til eksisterende kunder
• Sikre at tiltagene fra øverste ledergruppe kommunikeres til teamet
• Udvikle og drive montagedelen i forbindelse med projekter og e-commerce
• Samarbejdsaftaler med eksterne outsourcing partnere

Du tænker kommercielt og har gode kommunikative egenskaber
Det falder dig helt naturligt at gå forrest og vise vejen i forhold til prioritering, mål og kultur. Du sikrer synergier i ressourcefordelingen, ligesom du skaber effektive arbejdsgange, som bidrager til at sikre, at der skabes mersalg, optimering og glade kunder.

Som person har du en positiv og samarbejdsorienteret attitude i det daglige og lyst til at være kulturbærer. Du trives med at være hands-on og tæt på medarbejderne. 

Du har en relevant teknisk uddannelse og erfaring med at lede kørende teknikere, helst fra en større serviceforretning. Du har erfaring med at bidrage aktivt til optimering af kundeservice, samt erfaring med at udnytte digitale muligheder og værktøjer til optimering af kørsel, service m.v.


Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Research Consultant Lars Nordlund Bidstrup på 2055 8565. 

Bemærk, at vi blot har behov for dit CV, når du søger stillingen. Din henvendelse behandles fortroligt og videregives ikke uden din accept.

Søg stillingen her.