Teknisk aftersale-supporter

Quooker Skandinavien A/S i Gentofte søger en kompetent og engageret medarbejder til at indgå i vores aftersales team. Vi sætter barren højt og stræber efter at levere det bedste produkt i kategorien - og matche det med en service, der ligeledes sætter standarden. Siden starten for 15 år siden, har vi oplevet konstant vækst, så du træder ind i en dynamisk virksomhed, der stadig er sulten efter at forbedre sig. Vi forventer derfor, at du har samme drive og ikke mindst lyst til at udvikle dig – og Quooker Skandinaviens service.

Om jobbet

Omdrejningspunktet for din hverdag, er besvarelse af telefoniske og skriftlige henvendelser fra forhandlere, VVS’ere og forbrugere i tekniske spørgsmål, herunder;

  • Sagsbehandling i forbindelse med garanti- og reparationssager.
  • Bookning af servicekørsel (med egne og eksterne servicemedarbejdere).

Vi ønsker desuden at arbejde med ”jobrotation”. Vi anser det for vigtigt, at du prøver at udføre det arbejde, dine kollegaer har ansvaret for i det daglige. Det betyder, at du skal være fleksibel og indstillet på at prøve andre arbejdsområder i kortere perioder.

Vi vægter erfaring med teknisk kundesupport og kundekommunikation fra et tilsvarende job meget højt. Derudover er det en fordel hvis du;

  • Er erfaren bruger af IT. Vi anvender Dynamics 365 og Navision.
  • Er kommunikativt stærk, både skriftligt og mundtligt – vi yder support i hele Skandinavien, så erfaring med svensk og norsk er en fordel.
  • Er glad for at yde telefonisk support og god til at samarbejde.
  • Er serviceminded til fingerspidserne – og drives af at skabe tilfredse kunder.
  • Har god teknisk forståelse og nemt kan sætte dig ind i nye systemer og processer.
  • Er struktureret og evner at have flere sideløbende projekter i gang samtidig.

Vi tilbyder

  • En løn der matcher dine kvalifikationer.
  • Pensionsordning m. tilknyttet sundhedsforskning.
  • Bonusordning.
  • Frokost-, fitness- og massageordning.
  • Grundig produktoplæring.
  • Højt engagerede kollegaer, der er dygtige til at vidensdele, og løfte i flok.
  • En hyggelig fredagsbar.
  • Fokus på personlig udvikling og plads til at vokse. Hos os er det er en selvfølge, at hvis du kan, så får du plads og lov.

Om Quooker Skandinavien A/S

Quooker Skandinavien A/S er en selvstændig virksomhed, der har eneretten på distribution af Quooker i Skandinavien med et distributionsnet på over 1.300 forhandlere. Vi er en fleksibel organisation med over 60 medarbejdere, hvor der er højt til loftet og plads til at udfolde sit fulde potentiale. Vi er en virksomhed, der stiller store krav til kvalitet og kreativitet i alt, hvad vi foretager os. Det er årsagen til, at vi fortsætter vores flotte vækst. Vi har en klar ambition om at sælge det bedste produkt – og være den bedste samarbejdspartner for vores kunder. Intet mindre.

Spørgsmål og ansøgning

Ansøgning og CV bedes du sende til [email protected]

Har du yderligere spørgsmål til stillingen kan du kontakte direktør Lars Karsbæk direkte på telefon 20 16 07 13.