Nem installation?
En Quooker har standardmål, så de passer normalt ind i eksisterende huller til vandhanen, både i nye og i eksisterende køkkener.
En Quooker med kogende vand består af en vandhane og en beholder. Beholderen stilles i et skab under eller ved køkkenvasken. Alt du behøver er lidt plads bagerst i skabet, en stikkontakt og en vandforsyning.
For at få afkølet vand med og uden brus skal du udover beholderen med kogende vand også have en CUBE køleenhed. De kan evt. placeres i hvert deres skab, hvor skabet til CUBE skal være tilstrækkeligt ventileret for at sikre optimal drift med minimum 10 cm fri plads til luftcirkulation.
Kan jeg selv installere?
En Quooker med kogende vand består af en vandhane og en beholder. Beholderen stilles i et skab under eller ved køkkenvasken. Alt du behøver er lidt plads bagerst i skabet, en stikkontakt og en vandforsyning.
Det er vigtigt, at din Quooker er tilsluttet en godkendt stikkontakt med 230 volt og jord. Hvis stikkontakten under vasken allerede er i brug af fx en opvaskemaskine, kan du købe vores energifordeler. Den deler strømmen mellem de forskellige tilsluttede enheder, så sikringerne ikke springer, hvis alle enheder bruges på samme tid.
For at få afkølet vand med og uden brus skal du udover beholderen med kogende vand også have en CUBE køleenhed. De kan evt. placeres i hvert deres skab, hvor skabet til CUBE skal være tilstrækkeligt ventileret for at sikre optimal drift med minimum 10 cm fri plads til luftcirkulation.
En Quooker må installeres af alle, når blot det er muligt at tilslutte den til lovligt udført strøm- og vandforsyning. De fleste vælger dog at få en professionel til at montere. Du kan se installationsprocessen i videoerne på vores side med vejledning til installation.
Skal jeg installere lækagesikring foran Quooker?
Nej. Både køleenheden CUBE og beholderne PRO3, COMBI og COMBI+ er udført med automatisk lækagedetektion, der sikrer mod eventuelle utætheder i produktet.
Produkternes automatiske lækagesikring dækker ikke utætheder fra armatur, slanger eller andre produkter i skabet.
Alle vores produkter er desuden VA-godkendte, en godkendelse der forholder sig til om produkter overholder Bygningsreglementets lovpligtige krav.
https://www.etadanmark.dk/da/va/hvilke-produkter-er-va-godkendt
Hvordan får jeg kogende vand ud af hanen?
Alle Quooker-haner er sikrede med en dobbelt-tryk-drej betjeningsgreb.
Takket være denne sikkerhedsforanstaltning giver en Quooker-hane aldrig kogende vand utilsigtet. Du skal først trykke to gange og derefter dreje. Først herefter strømmer der kogende vand ud af hanen. Se videoguide til at betjene en Quooker her: Sådan virker det
På grund af den unaturlige tryk-drej bevægelse er risikoen for at komme til at åbne for det kogende vand ved et uheld meget lille. Trods alle de her nævnte sikkerhedsforanstaltninger bør brugere af Quooker-haner i almindelighed tage hensyn til risiciene i forbindelse med kogende vand. Sørg for, at børn ikke bruger hanen som legetøj, og lad ikke børn uden opsyn betjene og/eller rengøre apparatet.
Se mere om Quooker-hanens sikkerhedsfunktioner i videoen herunder.
Er vandet fra hanen virkelig 100 °C varmt?
Ja. Det kogende vand opvarmes i en beholder under tryk, og derfor er det muligt at opbevare det ved en temperatur på over 100 °C. Quookers patenterede vakuumisolering af beholderen gør endda, at vandet kan opbevares over kogepunktet med meget lidt varmetab.
Den høje opbevaringstemperatur sikrer, at vandet er helt sterilt. Vandets temperatur vil falde til 100 °C, når det løber ud af hanen, og når vandet kommer i kontakt med en kande eller kop, vil temperaturen være cirka 93 °C. Perfekt til te og kaffe. Desuden forbedrer kulstoffiltret i beholderen vandets renhed og smag.
Hvordan vedligeholder jeg?
Følg vejledningen på denne side.
Hvad er en SWOP?
Med tiden ophobes kalk i beholderen. Afhængig af vandets hårdhed i dit område, vil gennemstrømningen af vand reduceres med tiden, fordi der aflejres kalk.
Et af tegnene på at beholderen trænger til service kan være at hanen sprutter lidt mere og at det kogende vand løber langsommere - det kan dog også skyldes andre årsager – kontakt os gerne for en afklaring, hvis du er i tvivl. Servicering af beholderen klares nemt med vores SWOP-løsning, hvor vi ombytter din gamle beholder med en ny-serviceret og samtidig genbruger din beholder i et cirkulært forløb.
Anbefalet serviceinterval er mellem 2 til 5 år afhængig af vandets hårdhedsgrad og hvor meget kogende vand, der anvendes, da kogende vand udskiller mere kalk end koldt vand.
Inden du booker et SWOP kan du med fordel afkalke hanesien (perlator), da afkalkning er vigtig for funktionaliteten. Vi anbefaler at afkalke perlator og perlatorhus regelmæssigt. Det forebygger, at vandhanen tilstoppes og sprøjter. Det kan du nemt gøre selv: Drej metalhylstret for enden af tuden løs med hånden og læg sien i blød i husholdningseddike i et par timer. Læs mere her og se videoguide til afkalkning: Afkalkning perlator
Blinker den røde diode på hanen, kan det også indikere, at det er tid til service af din Quooker. Læs om de forskellige typer blink her:
Quooker blinker
Skal min Quooker slukkes under ferie?
Vi anbefaler, at du slukker din Quooker, når du tager på ferie. Sluk den med tænd/sluk-knappen øverst på beholderen, som er formet som et Q. På ældre beholdere sidder tænd/sluk-knappen til højre bag på den røde skærm ved siden af stikket til LED-ledningen. Efter at beholderen er slukket bør du tømme beholderen ved at åbne din Quooker-hane med kogende vand og lade hanen løbe indtil det kogende vand er tappet helt af og er blevet koldt. Hvis din beholder slukkes uden at den tømmes, så afkøles vandet langsomt og den afkølingsproces udvinder ekstra meget kalk i beholderen.
Når du kommer hjem fra ferie, bør du skylle beholderen igennem én gang, før du tager den i brug.
Kan blødgøringsanlæg bruges med Quooker?
Blødgøringsanlæg må gerne benyttes i kombination med Quooker-produkter, såfremt de er drikkevandsgodkendte eller overholder EU's krav til fødevarekontaktmaterialer. Bemærk dog følgende.
Ved installation af et anlæg til blødgøring af vand i private hjem, vil man for det meste opleve en større eller mindre forandring af vandets smag alt efter hvor i landet man bor og får sit drikkevand fra.
I enkelte tilfælde kan kombinationen af Quooker CUBE og blødgøringsanlæg have den effekt, at det kolde drikkevand fra CUBE får en dårlig smag. Dette kan undgås ved at blødgøringsanlægget føres uden om køkkenet.
De to års produktgaranti for Quooker-produkter vil fortsat gælde, når der tilsluttes et drikkevandsgodkendt blødgøringsanlæg. Dog forbeholder Quooker sig ret til at afvise reklamationer på produkter, som viser symptomer på et defekt blødgøringsanlæg.
Kogepåbud fra vandværk, hvad gør jeg?
Det sker jævnligt at et vandværk må oplyse at der er bakterier i drikkevandet og man derfor skal koge vandet i mindst to minutter før brug. Det er dog ikke er nødvendigt, hvis man har en Quooker, da den, modsat andre kogende vandhaner opbevarer vandet i beholderen under tryk ved 108 °C. Ved denne temperatur dør de bakterier, der kommer ind med det kolde vand fra vandværket. Inden det kogende vand forlader beholderen, presses det desuden igennem et aktivt kulfilter, som renser vandet for smagsstoffer, partikler med mere.
Det er således meget rent vand, du får ud af din kogende Quooker-hane og 100% bakteriefrit.
Hjælper min Quooker mod vandforurening?
Ja. vores HiTAC-filter er en effektiv løsning mod PFAS. Vandkvalitet er et stigende fokusområde i både private boliger og professionelle byggerier, ikke mindst på grund af opmærksomheden omkring PFAS-stoffer i drikkevandet. I den sammenhæng vinder filtreringsløsninger med dokumenteret effekt frem som HiTAC-vandfilter (High-Temperature-Activated-Carbon).
Sterilt kulfilter med høj effektivitet
HiTAC-filteret fungerer ved hjælp af aktivt kulstof, som arbejder ved temperaturer over 100 °C. Det betyder, at filteret konstant holdes sterilt, hvilket minimerer risikoen for bakterievækst, en ofte overset udfordring ved mere traditionelle kulfiltre.
Filteret fjerner mere end 97 % af PFAS-indholdet
Og bidrager samtidig til at forbedre smagen ved at fjerne uønskede partikler og stoffer. Kombinationen af en høj filtreringsgrad samt hygiejnisk drift gør teknologien særdeles relevant i alle husholdninger.
Indbygget i beholderne
HiTAC-filteret er integreret i alle Quooker-beholdere til kogende vand, så krav til vandkvalitet og sundhed opfyldes – samtidig med, at det er en brugervenlig og pladsbesparende løsning.
Hvor finder jeg serienumre på hane, beholder og CUBE?
Følg vejledningen på denne side for at finde serienumre på haner, beholdere og CUBE.
Hvad koster en Quooker i drift?
Strømregningen løber ikke løbsk selvom du konstant har øjeblikkelig adgang til kogende vand. En Quooker-beholder med kogende vand har et standby-forbrug på kun 10 watt, hvilket cirka svarer til en WiFi-router.
Sammenligner du med en elkedel, så kan en Quooker faktisk nemt vise sig at være billigere i drift. Med en elkedel koger du ofte mere vand, end du har brug for. Desuden sker det ofte, at man sætter vandet over, men glemmer det igen, så der skal bruges mere strøm på at koge det samme vand igen.
Med en Quooker tapper du lige præcis den mængde vand, du har brug for, og modsat elkedlen er der næsten intet varmetab fra Quooker-beholderen på grund af dens patenterede vakuumisolering. Netop varmetab er grunden til at de fleste andre måder at koge vand på kræver mere energi end en Quooker.
Læs mere om hvordan du sparer energi med Quooker.
Kalk i vandet kan give behov for service
Den hyppigste årsag til servicebehov er tilkalkning af beholderen og slangerne på grund af det hårde vand, vi har i Danmark. Alle apparater, der varmer vand, samler kalk, og med tiden vil også din Quooker-beholder komme til at indeholde mere og mere kalk. Det gør, at din Quooker fra tid til anden skal serviceres.
Ved et gennemsnitsforbrug på cirka tre liter om dagen, kalker en PRO3-beholder typisk til i løbet af tre til fem år. COMBI-beholderen, som har et større forbrug per dag, fordi det kogende vand også anvendes til det varme brugsvand, kalker typisk til i løbet af to til tre år, og denne beholdertype skal derfor serviceres oftere.
Vi har udviklet et koncept kaldet SWOP hvor du kan få din beholder byttet til en nyrenoveret beholder, som vi har fjernet kalken fra og gjort klar til brug igen. Til nogle beholdere findes der også et service-kit, som gør at du selv kan rense beholderen for kalk. Vi anbefaler dog SWOP, som også sikrer dig et års garanti på den "nye" beholder.
Hvorfor findes der ikke et servicekit til min beholder?
Vores Quooker-beholdere er nu alle, nye som gamle, opdateret med en teknisk forbedring på indløbssystemet, der øger tidsintervallet imellem servicebehov. Forbedringen betyder, at kalken har meget sværere ved at sætte sig fast i indløbsslangen. Dermed har en Quooker en længere levetid.
Denne ændring i konstruktionen betyder samtidig, at det ikke længere er muligt selv at udføre service på beholderen med et servicekit. Man skal i stedet benytte vores system kaldet SWOP, når beholderen trænger til service, her har vi sat serviceringen af beholdere i system med fokus på en bæredygtig genanvendelse af beholderne. Med SWOP sikrer sikrer du dig også et års garanti på den nye beholder, hvorimod garantien bortfalder, hvis du selv åbner beholderen.
Se de forskellige former for SWOP vi tilbyder
Vær opmærksom på at man i nogle andre lande kan købe filter til service, dette vil dog ikke være nok i Danmark grundet kalkindholdet i grundvandet.
Let at flytte med?
Ja. Eje, leje eller i flyttetanker? Ligegyldigt hvilken boligform du bor i, så er en Quooker er let at installere og at afmontere og kan nemt tages med til dit næste hjem.
Kan jeg købe en Quooker i udlandet?
Vi er opmærksomme på, at nogle kunder vælger at købe Quooker-produkter i udlandet. Det er dog vigtigt at forstå, at produkterne er versioneret efter de enkelte markeder. De produkter, der sælges i Danmark, er tilpasset særligt strenge nationale krav – især når det gælder drikkevandsgodkendelser, fødevarekontaktmaterialelovgivning og materialevalg. Det betyder blandt andet, at der anvendes særlige metallegeringer og komponenter, som opfylder de danske regler for kontakt med drikkevand.
Produkter købt i udlandet er ikke godkendt efter disse krav.
Det betyder at der er væsentlige forskelle på produkter købt i Danmark og produkter købt i udlandet, selvom de udadtil ser ens ud. Vi anbefaler derfor, at man køber gennem autoriserede danske forhandlere for at sikre, at produktet er godkendt og egnet til brug i danske installationer. Find forhandler
Kan jeg købe en Quooker til udlandet?
Nej. Kort sagt, så sælger vi ikke til udlandet og vi servicerer heller ikke i udlandet. Vi vil til hver en tid, henvise til det enkelte lands Quooker-afdeling.
Hvis man vælger at købe et Quooker-system i Danmark og installere i fx Spanien, så vil al service foregå i Danmark. Kort sagt man vil skulle bringe udstyret retur til Danmark, hvis man vil swoppe beholder eller andet.